Verkaufsbedingungen

1. Informations sur l’entreprise

Le site AntWorld est exploité par AntWorld, entreprise enregistrée sous le numéro SIREN 978 371 680.

Siège social :
37 rue du Tôt Neuf,
50120 Cherbourg-en-Cotentin, France

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site AntWorld.shop.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

AntWorld propose des accessoires et équipements destinés à l’élevage de fourmis, notamment des nids, aires de chasse, accessoires et éléments imprimés en 3D.

Les produits sont conçus, fabriqués et assemblés en France.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères différences de couleur, texture ou finition peuvent exister, notamment en raison du procédé d’impression 3D.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur le site AntWorld.shop.

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

AntWorld se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

de litige antérieur avec le client,
de suspicion de fraude,
d’erreur manifeste concernant le prix ou le stock.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée rapidement après la commande via contact@antworld.shop.

Une commande déjà fabriquée, préparée ou expédiée ne pourra plus être modifiée ou annulée.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

AntWorld ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Fabrication et délais

La majorité des produits AntWorld sont fabriqués à la commande.

Les délais moyens de préparation et d’expédition sont généralement de 3 à 14 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Ces délais peuvent varier selon :

la charge de production,
les périodes promotionnelles,
les salons et événements,
le volume des commandes.

AntWorld s’efforce de respecter les délais annoncés mais ne pourra être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors du passage de commande.

AntWorld ne pourra être tenu responsable :

des retards liés au transporteur,
d’une adresse incorrecte fournie par le client,
d’une perte ou dégradation après prise en charge par le transporteur.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas de problème lié au transport, une réclamation devra être effectuée rapidement avec photos à l’appui.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés,
complets,
dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.

8. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à contact@antworld.shop.

Après réception et vérification du produit, un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun remboursement ne sera effectué pour :

un produit utilisé ou endommagé par le client,
une erreur de montage,
une mauvaise utilisation,
une usure normale,
un produit modifié par le client.

9. Produits imprimés en 3D

Les produits AntWorld sont fabriqués via impression 3D.

De légères traces d’impression, couches visibles, micro-défauts ou variations mineures peuvent être présents et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Ces caractéristiques font partie du procédé de fabrication artisanal.

10. Produits vendus en kit ou non montés

Certains produits peuvent être livrés non montés.

Le montage est réalisé sous la responsabilité du client.

AntWorld ne pourra être tenu responsable des dommages causés lors du montage, d’une mauvaise manipulation ou d’une casse liée à une utilisation incorrecte.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site AntWorld.shop (photos, designs, textes, logos, modèles 3D, produits) restent la propriété exclusive d’AntWorld.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

12. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Limitation de responsabilité

AntWorld ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

L’utilisation des produits est réalisée sous la responsabilité du client.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.